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Não reconheço uma cobrança da Uber ou Uber Eats. O que eu faço?

Verifique se essa cobrança tem o mesmo valor de uma transação que foi cancelada anteriormente com o estabelecimento.

Sempre que um cartão é adicionado recentemente ou fica há vários dias sem uso na Uber, na próxima utilização o app inicia a cobrança com o título "UBR* PENDING.UBER.COM". Dentro de 2 dias úteis, essa transação é cancelada e a sede da Uber, localizada em São Francisco-CA, realiza o desconto final, que pode ser identificado com o título "UBER *TRIP San FranciscoCAUS".

O mesmo comportamento ocorre com a Uber Eats.

Importante ressaltar que isso não indica necessariamente que a viagem foi realizada em São Francisco-CA.

Por isso, orientamos que verifique se a cobrança não reconhecida se encaixa nessa situação. Pois, nesse caso, será uma cobrança devida.

Caso se trate de uma situação diferente, você poderá contestar a cobrança no app da Nomad, clicando na transação que você não reconhece em seu extrato e selecionando a opção Reportar um problema.

 

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