Se você está enfrentando dificuldades para alterar sua senha mesmo seguindo os passos para redefini-la pelo app, siga instruções abaixo:
- Caso não esteja recebendo o e-mail com o código de redefinição de senha:
- Verifique a caixa de spam e se o domínio @nomadglobal.com está bloqueado;
- Atualize o aplicativo na loja de aplicativos do seu celular ou reinstale-o;
- Limpe o cache do aplicativo nas configurações do seu celular (Aplicativos > Armazenamento > Limpar cache);
- Faça novamente o procedimento no app, tocando em Esqueci minha senha.
- Se você não tiver acesso ao e-mail de cadastro, entre em contato com nossa equipe de atendimento para atualizar seus dados cadastrais.