Se você não receber o código SMS para fazer a validação 3D Secure (3DS) da sua compra online com o Cartão de Débito Internacional, siga as orientações abaixo:
- Verifique se o número de telefone cadastrado na sua Conta Nomad está atualizado. Se necessário, atualize o seu cadastro antes de solicitar o reenvio do código.
- Confira se você tem sinal no seu celular, pois problemas de sinal podem dificultar o recebimento do código SMS.
- Solicite o reenvio do código diretamente na tela de compra do site ou plataforma em que você estiver realizando a transação.
Caso o problema persista, toque em Fale com a gente para obter suporte com o nosso time de atendimento. Não é possível receber o código por outro meio de contato, somente via SMS.