Bloqueie o cartão no app e solicite um novo ao suporte. Enviaremos um cartão de débito novo para o endereço indicado.
O custo da entrega da 2ª via do Cartão de Débito Internacional é de US$ 20 (vinte dólares).
O valor será debitado de sua conta no momento da solicitação da 2° via.
Caso tenha alguma transação que não reconheça, pedimos que reporte o problema nessa transação pelo próprio app para que ela possa ser investigada pela equipe responsável.
Para isso, basta clicar em cima da transação e selecionar a opção “Reportar um problema”. Após isso, você deverá responder a algumas perguntas sobre a transação e o processo de contestação será iniciado junto ao banco parceiro.