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Não estou conseguindo utilizar o meu cartão. O que pode estar acontecendo?

Caso você tente utilizar seu cartão de débito e a transação não seja efetuada, é possível que estejam ocorrendo as seguintes situações:

  • Mesmo sendo um cartão de débito, existem alguns lugares fora dos EUA que transacionam o cartão Nomad na função crédito. Sendo assim, verifique se é possível fazer uma nova tentativa de uso considerando a função crédito na máquina de cartão em que esteja efetuando o pagamento;
  • Temos disponível na sua conta o cartão virtual e o cartão físico, que possuem numerações e senhas distintas. Garanta que, no momento de inserir a senha, está considerando a senha do cartão correspondente.

Lembrando que nosso time de suporte está sempre à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento, basta acessar o chat. 

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