O que é uma contestação de cobrança?

A contestação é a forma de reportar para a Nomad que existe uma cobrança indevida ou não reconhecida em seu extrato.
Para cada contestação é realizada uma análise detalhada do ocorrido. Esse processo pode levar até 95 dias corridos para ser concluído.

Após a abertura da contestação, em até 30 dias corridos pode ser gerado um crédito provisório em seu extrato, de mesmo valor que a cobrança contestada. Esse crédito é provisório e pode ser revertido ao final do processo caso seja constatado que não há procedência na contestação.